Avis clients de Freetime-boutique
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Note du marchand
5.0
1
4.9Freetime-boutique
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Service après vente absent.
Michel C. le 9/8/2023 à 20h56
Bonjour Mr Coulomb
Pouvez vous nous rappeler pourquoi cette notation concernant le service après vente s'il vous plait ??
en vous remerciant
cordialement
Service SAV.
Freetime-boutique le 10/8/2023 à 07h22
Avant d'envoyer l'enquête de satisfaction il faudrait déjà envoyé la tente 😂
Dorian s. le 15/6/2020 à 11h02
Bonjour Mr.
Nous comprenons votre message, malheureusement nous ne pouvons que constater que La Poste colissimo, n'a pas fait correctement son travail !
Votre commande est bien parti le 4 juin, jour de la validation de celle-ci par Colissimo et nous sommes le 15 juin, effectivement ce n'est pas normal.
Nous avons fait une réclamation à La Poste, qui nous doit que tous leurs centres de tri ne sont pas encore tous opérationnel ou en retard de tri postal causent du "Covid 19"
Nous sommes navrés de cet incident en espérant que votre colis vous soit prochainement livré
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Service client Freetime.
Freetime-boutique le 15/6/2020 à 11h23
Pas de communication avec le service client pour dépatouiller un pb de livraison colissimo. Dommage, le matériel est bon!
Pierre e. le 4/5/2020 à 13h10
Bonjour Mr.
Nous regrettons cet incident de délais de livraison (presque 1 mois) vraiment trop long, malheureusement pendant ce Covid-19, le service de nos transporteurs a été très limité, mais surtout sans retour habituel des suivi livraisons.
Après enquête auprès de La Poste, ce colis ce trouvé dans un des établissements que La Poste avez fermé pendant une période de ce confinement, sans que nous en soyons avisé.
Je vous demande donc de nous excuser de cet incident, mais il est dommage que nous l'alliez pas signalé plus tôt, (mail, téléphone) une permanence est assuré par nos équipes avec malheureusement quelques horaires modifiés
Merci pour votre compréhension
Et protégez-vous
Cordialement
service client.
Freetime-boutique le 4/5/2020 à 15h29
Les draps de soie reçus ne correspondent pas à la commande! très déçus. La couleur est annoncée blanc, ils sont marrons, le système de fermeture n'est pas efficace.
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Melanie g. le 4/3/2019 à 09h52
Délai de livraison trop long.
Florence A. le 14/8/2018 à 19h41
Délai non respecté.
Claire S. le 3/8/2018 à 20h33
Livraison rapide et produit complet à la réception.
Tente utilisée en bivouac - Moyenne montagne sur cinq nuits. Elle correspond aux caractéristiques de base, se monte et se démonte très facilement et rapidement.
Étanchéité du double toit (210T Polyester Ripstop PU 5000 mm) est carrément décevante. L'eau traverse le double toit et bien se déposer sur la chambre intérieur. les affaires stockées dans les absides se retrouvent trempées, et l'eau goutte à l'intérieur de la toile.
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Marion m. le 11/9/2017 à 12h33
Article conforme a mes attentes.
léger pour la demi saison
coloris sobre.
Françoise P. le 8/8/2017 à 17h18
J'ai acheté cet article en remplacement du même article acheté il y a 3 ans et qu'on m'a volé. Bien que pas encore reçu lorsqu'on me demande une évaluation, je pense que c'est un bon article.
Le prix de l'article a beaucoup augmenté, je l'avais payé 80€, le nouvel article est vendu 110€ en promotion ! Celà fait une augmentation de 37,50%
Les frais de livraison pour la Belgique sont trop élevés.
Jean-Francois Q. le 29/6/2017 à 10h44
3 Les élastiques ne sont pas accessible en bout d'arceaux, il manque les pointes de finition pour piquer les extrémités dans les anneaux de la tente.
Robert L. le 16/5/2017 à 08h58
Note de 2*5
Envoi Ok
Très déçu du produit.
Nadia T. le 8/8/2016 à 07h33
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